В соответствии с рекомендациями и протоколами ВОЗ, Министерства здравоохранения Египта, Департамента Туризма Египта, а также внутренними протоколами безопасности курорта Desert Rose:
- Для пожилых людей и гостей с хроническими заболеваниями действуют дополнительные требования на основании рекомендаций медицинских служб.
- Все транспортные средства проходят санитарную обработку перед въездом на территорию курорта.
- Багаж гостей и личные сумки подлежат санитарной обработке на входе в лобби. Багаж гостей хранится раздельно.
- В случае скопления людей персонал будет предупреждать о необходимости соблюдения дистанции и может ограничивать вход в помещения для обеспечения социального дистанцирования.
- Все гости проходят обязательную проверку температуры тела перед входом в отель. Все измерения фиксируются в журнале с указанием имени каждого гостя для мониторинга состояния здоровья.
- Ключ от номера будет готов к моменту приезда. Все документы подписываются личной ручкой или с помощью дезинфицированной ручки курорта.
- Все услуги курорта доступны на английском, русском, немецком и арабском языках с помощью онлайн-QR-кодов, которые гости могут сканировать своим мобильным телефоном. Письмо о размещении включает правила техники безопасности и всю возможную необходимую информацию, включая карту, чтобы свести к минимуму взаимодействие с персоналом во время пребывания.
- Группы будут регистрироваться индивидуально по согласованию с представителем туристического агентства и менеджером стойки регистрации, избегая скопления людей в лобби.
- Персонал отеля поможет гостям донести багаж до дверей номера. Вход в номера гостей запрещен.
- Дезинфицирующие средства для рук доступны во всех общественных зонах курорта, а также в ванных комнатах, ресторанах и барах.
- В случае наличия отрицательного сертификата ПЦР-теста при регистрации заезда гость будет размещен в обычном режиме в соответствии с его бронированием.
- В случае ПЦР-тестирования по прибытии в египетский аэропорт гость будет изолирован до получения результатов ПЦР-теста. • В случае отрицательных результатов теста гость будет размещен в забронированном им номере. В случае, если результаты теста гостя окажутся положительными, гость будет переведен в специальное карантинное здание. Все карантинные протоколы будут выполняться до тех пор, пока повторные тесты не окажутся отрицательными.